Как правильно задавать вопросы

автор руководства Eric Steven Raymond

В мире хакеров, стиль ответов, которые вы получаете на задаваемые технические вопросы, чаще всего зависит не от сложности самого вопроса, а от того каким образом вы зададите свой вопрос. Мы надеемся, что это руководство научит вас грамотно и правильно задавать вопросы так, чтобы увеличить вероятность получения удовлетворительного ответа.

Прежде, чем спросить
Прежде, чем задать технический вопрос по электронной почте или дискуссионной группе, в чате или на форуме, сделайте следующее:

попытайтесь найти ответ, воспользовавшись поиском по архивам форума, на котором собираетесь задать вопрос

попытайтесь поискать ответ в интернете, воспользовавшись поисковыми сайтами

попытайтесь найти ответ в прилагаемом руководстве

попытайтесь найти ответ в списке часто задаваемых вопросов (FAQ)

попытайтесь найти ответ путём проверок и экспериментов

спросите у более опытного товарища

если вы программист, попытайтесь найти ответ, анализируя исходный код

Многие веб-сайты различных проектов размещают ссылку на это руководство в своих разделах помощи. Это нормальная практика, ведь именно для этого и задумывалось это руководство. Однако, если вы являетесь веб-мастером и хотите добавить такую ссылку на страницах своего проекта, убедительно вас просим рядом, на видном месте, добавить текст, что мы не являемся службой поддержки вашего проекта!

Мы на собственном горьком опыте убедились, что, при отсутствии такого предупреждения, нас постоянно будут донимать идиоты, считающие, что публикация этого документа обязывает нас решать все технические проблемы в мире.

Если вы читаете этот документ потому, что нуждаетесь в помощи, и вам в итоге кажется, что вы её можете получить непосредственно от авторов данного руководства, то вы — один из этих идиотов. Не задавайте нам заумных вопросов. Мы будем их просто игнорировать. Наша цель — рассказать вам, как получить помощь у тех, кто разбирается в программном или аппаратном обеспечении, с которым вы работаете, но в 99,9% случаев, этими разбирающимися людьми будем не мы. Если вы не знаете наверняка, что один из авторов этого руководства является экспертом в том, с чем вы разбираетесь, - оставьте нас в покое, и от этого всем станет легче.

Внимательно ознакомиться с полной версией руководства можно ЗДЕСЬ